ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Παρακαλώ διαβάστε την ενότητα συχνές ερωτήσεις πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πως μπορώ να καταχωρίσω την παραγγελία μου;

Μπορείς να καταχωρίσεις την παραγγελιά σου πανεύκολα  με τους εξής δυο τρόπους :

  1. Καταχωρώντας ηλεκτρονική παραγγελιά όλο το 24ωρο στο Playbook.gr
  2. Με τηλεφωνική παραγγελιά στο 26810-78100. Δευτέρα ως Παρασκευή 10:00 έως τις 17:00
Ποιες είναι οι επιλογές παραλαβής;

Όλες οι παραδόσεις γίνονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική και ΕΛΤΑ courier. Από 50 ευρό και πάνω και έως 2kg τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Για κάθε κιλό μετά τα 2 η χρέωση είναι + 0.80 λεπτά.

Πως μπορώ να πληρώσω;

Στο playbook.gr μπορείς να πληρώσεις με 3 τρόπους :

  1. Με αντικαταβολή
  2. Με πιστωτική / χρεωστική
  3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Τι σημαίνουν οι διαθεσιμότητες προϊόντων;
  1. Άμεσα διαθέσιμο : Παράδοση εντός 24 ωρών, εφόσον η παραγγελιά γίνει μέχρι τις 15:00, Δευτέρα – Παρασκευή.
  2. 1-3 Ήμερες :  Χρόνος παράδοσης που εξαρτάται από την προώθηση του προϊόντος σε εμάς από τους προμηθευτές μας
  3. Κατόπιν Παραγγελίας : Τηλεφωνώντας στο 2681-78100 μπορείτε να παραγγείλετε οποιοδήποτε προϊόν που δεν βρήκατε στην ιστοσελίδα μας.
Πως επιστρέφω προϊόντα;

Σε περίπτωση που το προϊών είναι ελαττωματικό η άλλαξες γνώμη μπορείς να το επιστρέψεις εντός 10 ημερολογιακών ήμερων . Όσο αφορά τα βιβλία μπορείς να τα επιστρέψεις εντός 2 ήμερων. Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς. Τα έξοδα επιστροφής (για την πρώτη φορά) καλύπτονται εξολοκλήρου από το playbook.gr. Επίσης πολύ σημαντικό θα ήταν να μας ενημερώσετε προτού προβείτε στη επιστροφή τηλεφωνώντας μας στο 26810-78100.

Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας

Μπορείτε να επικοινωνησετε μαζί μας με δυο τρόπους :

  1. Τηλεφωνικά στο 26810-78100
  2. Μέσω e-mail στο Info@playbook.gr